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易康萌思喜獲阿里巴巴校企合作推廣授權書

  • 項目動態 2018-09-27 16:16:26
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        阿里巴巴“啟明星計劃”系阿里巴巴集團六大部門聯合發起的院校賦能項目,通過整合阿里巴巴內部人才服務資源,依托人才服務生態助力合作院校升級人才培養體系,提升人才培養效率和質量;構建“賦能/認證/實訓/創業/就業”的人才服務閉環,為院校電子商務人才的培訓及就業創業提供強有力的支撐和保障,同時也滿足阿里巴巴經濟體和社會對新商業人才的多層次需求。項目計劃覆蓋全國102所城市,1020所院校,年賦能10萬學生。


        為了更好地推出“啟明星計劃”,阿里巴巴認證部門從一年前就已經著手開始準備。作為阿里巴巴生態體系重要的組成成員,也鑒于易康萌思在電商行業多年的發展和不斷取得的優異成績,阿里巴巴希望通過易康萌思多年來在行業內積累的經驗,尤其是在客服服務方面的專業性,支撐完成“啟明星計劃”客戶服務認證項目。據悉,此次僅有四家服務商入選該計劃,易康萌思是唯一支持客戶服務項目的服務商。


        從接到任務開始,易康萌思便展開了為期近一年的課題研究。從崗位設定的維度、課程標準的建立、課程內容的斟酌,到匹配考核內容的輸出,易康萌思負責團隊對每一個課題及答案的文本邏輯、專業程度,以及學習者知識輸出等內容都進行了詳細考量和反復推敲。初稿雛形誕生后,又歷經了多次共創、多番修改和多重審核后,最終將認證的內容形象系統并邏輯清晰地呈現了出來。


        易康萌思是一家專注電商服務一體化的公司,客戶服務是其優勢業務。多年來,易康萌思為三槍、森馬、安踏、老板電器、3M、EGO等國內外知名品牌提供了穩定的電商客服服務,并通過品牌口碑介紹服務了幾百家的知名品牌。經過八年的積累和沉淀,憑借自身在電子商務行業內的行業經驗及資源優勢,以及多年的電子商務校企合作經驗,為電商人才培養設計了完善的實踐教學體系,包括認知實習、跟崗實習、頂崗實習、綜合實踐??緯嘆型晟頻慕萄募?,如《課程標準》《訓練指導手冊》等,形成了較為成熟的網絡零售課程體系與信息化教學資料庫,工學交替式人才培養方案屬于典型的現代學徒制人才培養模式。

        此次有機會協力阿里巴巴人才生態系統打造,一方面體現了市場對易康萌思能力的認可;另一方面,通過這次聯合研討,易康萌思也更系統地整理了知識體系,優化了內部的人才系統。得到阿里認證的授權,易康萌思將進一步提升能力,為伙伴、為客戶、為消費者提供更好的服務。

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